Область IP-технологий постепенно перекочевала в телефонию, вытесняя своими возможностями ограниченные наземные коммуникации. Это облачные достижения. Что сказать насчет обычных телефонных линий: «рожденный ползать летать не может». А нам нужно летать, причем чем выше – тем лучше.
В рамках жесткой конкуренции на рынках сложно продвигать свою продукцию и услуги. Клиенты пойдут к тому, кто успел заявить о себе и где комфортнее. А комфорт на сегодняшний день зависит от возможностей, увы.
Что нужно, чтобы подключить IP-телефонию
Для IP-телефонии нужен лишь доступ в интернет и наличие телефонов. Кстати, купить ip телефон недорого можно в компании Escene. Для каждого вида бизнеса она разработала отдельный вид аппаратуры, максимально подстроив под конкретные запросы. Есть телефоны для колл-центров, для гостиничного бизнеса, ресторанов, специальные для руководителей компаний и т. п. Все это делает продукцию компании востребованной и популярной.
Обычно IP-телефоны закупаются оптом, потому что для организации нужен бывает не один и даже не десять. Разговоры с клиентами и между сотрудниками происходят почти постоянно, а в очень крупных компаниях одновременно приходится отвечать на звонки сразу нескольким людям. Поэтому компании стараются купить качественные и функциональные телефоны.
Среди производителей, выпускающих технику IP, нужно отметить компанию escene, которая уже многим известна качеством своей продукции.
Почему IP-технологии
IP-технологии позволили сделать телефонные разговоры более доступными по цене и открыли перед пользователями широкие, невиданные ранее возможности. Перечислим лишь несколько из них:
- запись разговора, которую можно прослушать при спорных ситуациях;
- переадресация звонков на любой другой телефон;
- использование многоканальных номеров для одновременного обслуживания нескольких звонков;
- детализация звонков – можно увидеть всю информацию по каждому разговору: время вызова, продолжительность, стоимость;
- возможность оставлять голосовые сообщения в нерабочие часы;
- возможность заказа обратного звонка;
- возможность объединить все телефонные номера компании в единую корпоративную сеть.
Это не все возможности IP-телефонии, позволяющей удобно и оперативно осуществлять все бизнес-процессы. По этой причине популярность данных технологий непрестанно растет и внедряется в деятельность многих компаний, позволяя им расширяться и становиться более конкурентоспособными.
